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Sobre a IBSurgeon

IBSurgeon is a Platinum Firebird sponsor

A IBSurgeon foi fundada em 2002 com a idéia de oferecer aos desenvolvedores e administradores de bases de dados InterBase e Firebird serviços e ferramentas únicas com foco em segurança, performance e disponibilidade de dases de dados. Na Russia IBSurgeon é mais conhecida como iBase.ru, famosa por seu portal russo sobre Interbase e Firebird www.ibase.ru.

IBSurgeon é Platinum sponsor da Firebird Foundation e, como membro do Grupo de Tarefas Técnicas, tem um relacionamento forte com o o Projeto Firebird, com representantes diretos entre os administradores do Firebird-Admins e do Comitê da Firebird Foundation. 

Atualmente a IBSurgeon atende a mais de 2000 companhias em todo o mundo oferecendo ferramentas para suporte emergencial, otimização e manutenção e vários serviços. Nossos clientes são os maiores bancos Russos e Americanos, Instituições Governamentais Russas, Organizações financeiras e de seguro ao redor do mundo, Instituições Médicas, e claro, muitos ISVs e microISVs – todos que desenvolvem ou usam aplicações baseadas em Firebird e/ou Interbase.

Contate-nos

A melhor maneira de nos contatar é enviando um e-mail para [email protected] descrevendo o problema. Mesmo que nos telefone, nós pediremos que envie um e-mail com os detalhes de corrupção (mensagens de erro, log de diagnóstico, log do Firebird).
Se estiver contatando nossos repersentantes sobre correção de bases de dados corrompidas, certifique-se de ter em mãos ao menos as seguintes informações:
  • Mensagem de erro completa ou uma imagem da tela com o erro,
  • firebird.log ou interbase.log,
  • versão do servidor de banco de dados,
  • Também é recomendável que tenha um log de diagnóstico da base de dados corrompida gerado pelo  IBFirstAID Diagnostician.
Para qualquer pergunta sobre recuperação, otimização ou compra, por favor, fique a vontade para contatar a IBSurgeon ou um dos nossos parceiros:
Localização Pessoa de Contato
 Telefone Celular Fuso Horário
Global e Russia Dmitry Kuzmenko e IBSurgeon Support Team +7 495 953 13 34   GMT+4
Itália P-Soft di Codebue Fabio +39.030.2002672 +39.348.3515786 GMT+1
Japão Meiji KIMURA, Kimuradb +81 (50) 5534 6545   GMT+9
Finlândia e Países Nórdicos Moonsoft Puh. 0207 439 500   GMT+2
Brasil Carlos Cantu, Firebase Use o formulário de contato   GMT-3
Informações Adicionais

Contatos

IBSurgeon Ltd.
1-y Novokuznetskiy pereulok, 20
Moscow, Russia
P: +7 495 953 13 34
Mail: support@ib-aid.com 

Horário de atendimento

  • Segunda-Sexta: 9:00h  até as 19:00h, GMT+4
  • Sábado-Domingo: Somente por E-mail
  • Feriados: Somente por E-mail